PODMIENKY POUŽÍVANIA VERNOSTNÉHO PROGRAMU HHS – HERITAGE REWARDS

platné a účinné od 1.1.2026

Článok I.
Základné ustanovenia
Vernostný program HHS Heritage Rewards (ďalej len „program“) je prevádzkovaný občianskym združením Historické Hotely Slovenska, o. z., so sídlom Prístavná 11, 921 01 Piešťany, IČO: 42158125 (ďalej len „HHS“  alebo „prevádzkovateľ“).
Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti osôb zapojených do programu, spôsob poskytovania benefitov a pravidlá používania fyzickej a digitálnej karty Heritage Rewards.
Vydavateľom vernostnej karty a správcom programu je HHS.

Článok II.
Vznik a trvanie členstva
Členom programu sa môže stať každá fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá vyplní vyhlásenie o účasti v programe a udelí súhlas so spracovaním osobných údajov v súlade s platnou legislatívou.
Členstvo v programe je bezodplatné a vzniká dňom aktivácie digitálnej alebo fyzickej karty.
Od 1. januára 2026 sa novým členom vydávajú výlučne digitálne karty Heritage Rewards. Fyzické plastové karty vydané pred týmto dátumom zostávajú v platnosti až do ich znehodnotenia alebo zrušenia programu.
Členstvo je zriadené na dobu neurčitú, ak tieto podmienky neustanovujú inak.

Článok III.
Charakter karty
Karta Heritage Rewards slúži ako identifikačný prostriedok člena programu.
Karta nie je platobným, debetným ani kreditným prostriedkom, neumožňuje finančné operácie a nezakladá nárok na poskytovanie služieb nad rámec ustanovení týchto podmienok.
Člen je povinný preukázať sa kartou pri uplatnení benefitov programu na recepcii členského hotela alebo vopred na výzvu rezervačného oddelenia.
Karta je neprenosná a môže byť použitá iba jej držiteľom.
Digitálna karta je platná aj vo forme screenshotu alebo wallet karty, ak je z nej možné jednoznačne overiť údaje člena.

Článok IV.
Ukončenie pôvodných zliav
Paušálna zľava vo výške 15 % na hotelové služby, poskytovaná držiteľom pôvodných VIP kariet, bola rozhodnutím Valného zhromaždenia zástupcov ukončená ku dňu 31. decembra 2025.
Od 1. januára 2026 sa na členov programu vzťahujú výlučne výhody uvedené v týchto podmienkach.

Článok V.
Benefity programu Heritage Rewards
Držiteľ platnej karty Heritage Rewards môže využívať 3 z nasledovných benefitov v aktuálnych členských hoteloch HHS.
Držiteľ karty heritage rewards je o konkrétnych 3 z 5 benefitov dostupných v danom hoteli informovaný pri rezervácii.
a) welcome drink,
b) skorý check-in alebo neskorý check-out v rozsahu najviac 2 hodín (podľa aktuálnej dostupnosti hotela ktorej rozhoduje výlučne členský hotel),
c) prekvapenie na izbe (napr. dezert, čokoláda alebo darček s logom HHS),
d) poskytnutie izby vyššej kategórie (upgrade), ak to umožňuje kapacita hotela,
e) voucher v hodnote 20 EUR na účet izby, pričom voucher sa nevzťahuje na cenu ubytovania. Voucher nie je možné zameniť za hotovosť ani prenášať na iné rezervácie v inom čase alebo členskom hotely.

Poskytovanie benefitov je viazané na minimálnej dĺžke 2 po sebe nasledujúcich nocí v tom istom členskom hoteli.
Všetky benefity programu sú poskytované výhradne v závislosti od aktuálnej kapacity, prevádzkových možností a rozhodnutia konkrétneho členského hotela.
Benefity programu nie sú právne nárokovateľné.
Nevzniká právny nárok na poskytnutie konkrétneho benefitu ani na jeho náhradu v prípade neposkytnutia.
Benefity nie je možné poskytovať spätne, t. j. za pobyty alebo služby využité pred predložením karty.
Kombinovanie benefitov s inými zľavami alebo promo akciami nie je možné, pokiaľ hotel neurčí inak.

Článok VI.
Osobné údaje
HHS pri spracúvaní osobných údajov členov programu postupuje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Účelom spracúvania osobných údajov je registrácia člena, prevádzka programu, evidencia benefitov a marketingové aktivity HHS a členských hotelov, ak člen udelil príslušný súhlas.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné na webovej stránke HHS.

Článok VII.
Zánik členstva a zrušenie programu
Členstvo v programe zaniká:
a) písomnou žiadosťou člena o ukončenie členstva,
b) úmrtím člena,
c) zneužitím karty alebo porušením týchto podmienok,
d) rozhodnutím HHS o zrušení programu.

HHS je oprávnená program Heritage Rewards kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť, pričom zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke alebo sprístupnením v členských hoteloch.

Článok VIII.
Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sú k dispozícii v členských hoteloch HHS a na webovej stránke www.historickehotelyslovenska.sk/podmienky-pouzivania-vernostneho-programu/
Použitím karty alebo uplatnením ktoréhokoľvek benefitu člen potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026. Aktualizované podmienky nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.

V Piešťanoch, dňa 1.1.2026